Gracias por visitar y leer esta sección

Preguntas sobre el pedido.

​Cómo hacer un pedido:

Lo más cómodo y rápido es por nuestra tienda online pero también puedes ver nuestro catálogo en WhatsApp y escribirnos por allí. No recibimos pedidos vía Instagram, Facebook o vía email. En caso que no consigas nada similar a la idea que tienes en mente, puedes escribirnos para consultar precio.

Para poder darte presupuesto de una tarta necesitamos saber la siguiente información:

Fecha de la entrega
Lugar de entrega 
Saber si es decorada, con impresión comestible o artesana con mensaje escrito. 
Si es decorada (foto del diseño o boceto de la idea) 
Cantidad de porciones que necesitas

Tiempo de antelación:

Cuanta más antelación tengas, mejor, para tartas decoradas lo ideal son dos semanas, sin embargo, si nuestra agenda lo permite, podemos aceptar pedidos con menor antelación, aunque nunca menos de una semana. Para tartas artesanas cuatro días antes, siempre que sea para el fin de semana debe quedar reservada el miércoles a más tardar.

No aceptamos pedidos de un día para otro, ni para el mismo día.

​Modo de pago:

Al comprar por nuestra web te saldrá la opción de pagar por Bizum o por transferencia bancaria.

Si estás fuera de la UE el pago se hace por PayPal y tiene un 6% de recargo sobre precio final.

Zonas de entrega:

Entregamos en la Comunidad de Madrid, algunas zonas tienen recargo según distancia.

Horarios de entrega:

Las entregas se hacen entre las 13h y las 22h, siempre coordinando la hora adecuada entre ambas partes, si es para la comida llegaremos entre las 13 y las 15h, más si necesitas que la tarta esté antes de las 12h te recomendamos que solicites la entrega para la noche anterior.

​Si no se celebra el evento, se devuelve el dinero:

No devolvemos el dinero. Si se tiene que cancelar el evento o mover de fecha, se debe avisar con al menos 72h de antelación y el dinero aportado será válido durante 3 meses, bien para hacer la misma tarta que se tenía reservada o bien para otra tarta del mismo importe o superior (y pagar la diferencia), en los casos que los decorados ya estén hechos, la tarta se hará de la misma temática inicial. Si se avisa con menos antelación se perderá el dinero o se entregará la tarta en la fecha acordada.

​Preguntas sobre el producto:

Cuál es la tarta más pequeña:

La tarta más pequeña es para unas 6-8 porciones.

Cuál es el pedido mínimo para cupcakes o galletas:

Para cupcakes o galletas, el pedido mínimo es de 12 unidades.

Si pides cupcakes o galletas a juego con tu tarta el mínimo es de 6 unidades.

De qué son las tartas:

Tenemos una gran variedad de combinaciones para que elijas, las tartas llevan bizcocho y dos capas de relleno, te mandaremos el listado una vez hayas hecho el pago completo o de la señal de reserva.

Intolerancias y alergias:

Tenemos amplia experiencia en intolerancias y alergias alimentarias con lo cual, si sufres alguna, debes consultar primero si tu idea es compatible, de manera que podamos resolver dudas juntos.

Pueden ser decoradas sin fondant:

Las figuras modeladas serán siempre de fondant, pero sí puedes elegir la cobertura de frosting de queso, de chocolate, chocolate blanco o de buttercream, si es lo que prefieres en sabor.

Todos los decorados con comestibles:

Siempre que sea posible, usaremos elementos comestibles para todo, sin embargo, algunas figuras necesitan un soporte extra que puede ser de madera, plástico o metal. Al momento de la entrega le daremos indicaciones al respecto.

Cuántos días se conserva:

Siempre cuanto más fresca se coma nuestra repostería, mejor, sin embargo, la tarta se puede dejar en frigorífico de 4 a 6 días, siempre de la manera más hermética posible para que no se reseque, recomendamos porcionar y guardar en un envase plástico. También es posible congelar y consumir luego, será necesario dejar en frigorífico 8h antes de consumirla. Los cupcakes se conservan perfectamente en frigorífico de 2 a 3 días. Las galletas recomendamos su consumo antes de 2 meses.

​Se pueden guardar los decorados:

Sí. Recomendamos retirarlos decorados que se deseen guardar, antes de cortar la tarta, limpiar con una servilleta la parte que estuvo en con la tarta y dejar en un lugar fresco y seco un par de días, una vez endurecidas del todo las figuras, se pueden dejar en una caja de metacrilato, en un bote de cristal, o algún otro modo que evite el contacto con insectos.